Revista ConstruChemical - Edição 31

REVISTA CONSTRU CHEMICAL 11 DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS QUÍMICOS ta o serviço de seu cliente para que ele possa dedicar mais tempo ao seu pró- prio mercado, não tendo que se preocupar com es- tratégias mais complexas de importação e manu- tenção de grande estoque”, conta Fernando Rosa, ge- rente técnico da Aromat Produtos Químicos. Para atingir o sucesso, a distri- buição deve caminhar em total alinhamento estra- tégico com o fabricante, certificando-se da com- patibilidade de valores, integridade, ética e segu- rança. A transparência e o diálogo são fundamentais, baseados em uma relação de confiança. ANÁLISE ANTES DA ESCOLHA O setor de distribuição tem a mesma responsabilida- de de um fabricante no que diz respeito à qualidade dos produtos e aos serviços prestados, por isso é fundamen- tal que a empresa entenda os danos que pode causar ao fabricante e tenha processos bem definidos para atingir a excelência operacional. Antes de o fabricante escolher qual distribuidora irá atendê-lo, é indicado verificar se a empresa disponibiliza dos básicos para um bom serviço. Abreu, da Colormix,analisa que ao optar por uma distri- buidora é essencial verificar se a mesma dispõe de uma equipe qualificada e constantemente educada, técnica e comercialmente, para o atendimento das necessidades dos clientes. “Também é importante pesquisar a atuação nacional, permitindo que os clientes possam acessar suas soluções em qualquer lugar do país, analisar o portfólio sinérgico, composto por soluções inovadoras, sustentá- veis e, principalmente, competitivas, a fim de favorecer o desenvolvimento dos clientes; estabelecer parcerias com fornecedores de referência nos produtos e, acima de tudo, comprometidos com o desenvolvimento industrial do país, garantindo assim acesso privilegiado às inovações para o desen- volvimento dos clientes, considerando suas carac- terísticas regionais. Tam- bém vejo ser muito im- portante avaliar a política de estoques de produtos e amostras, que permita o pronto atendimento dos novos projetos e desen- volvimentos do merca- do consumidor, além do crescimento vegetativo”, comenta Abreu. A dispo- nibilidade de laboratórios de aplicação para apoiar o desenvolvimento de no- Carlos Fernando de Abreu, CEO da Colormix Fernando Rosa, gerente técnico da Aromat Produtos Químicos